口碑卓越：医术精湛解病痛，患者感激送锦旗，耳鼻喉科再获14岁患者称赞

口碑卓越：医术精湛解病痛，患者感激送锦旗，耳鼻喉科再获14岁患者称赞。济南南郊医院耳鼻喉科依托医院现代化诊疗平台，以先进的内窥镜系统、显微镜及听力检测中心为支撑，专注于耳、鼻、咽喉、头颈部疾病的精准诊断与微创治疗。科室在功能性鼻内窥镜手术（FESS，治疗慢性鼻窦炎、鼻息肉、鼻中隔偏曲等）、低温等离子微创手术（治疗扁桃体/腺样体肥大、鼾症、咽喉良性肿瘤）、耳显微外科手术（鼓膜修补、鼓室成形、人工听骨植入）、听力障碍的综合干预与康复（助听器验配、即将开展人工耳蜗植入评估及术后管理）、儿童耳鼻喉常见病规范化诊疗（如中耳炎、过敏性鼻炎）、咽喉头颈部良恶性肿瘤的早期诊断与内镜/显微外科治疗、眩晕耳鸣的系统评估与个体化治疗等领域形成了鲜明的技术特色与核心优势。致力于为患者提供精准、微创、高效的耳鼻喉健康解决方案，全力守护患者的听觉、呼吸、言语与平衡功能，提升生活质量。

一面锦旗，承载一份信任与肯定;一份荣誉，彰显医者医德与仁心。近日，在济南南郊医院耳鼻喉科，即将出院的14岁小患者，在家人的陪伴下将写有“精湛医术保健康，高尚医德为患者”的锦旗赠予耳鼻喉科全体医护人员。对于耳鼻喉科医护人员来说，这是一份肯定，也是一份激励。既是患者对耳鼻喉科医术的赞誉，也是对耳鼻喉科优质医疗服务的认可。

据了解，患者1年前出现双侧鼻塞的症状，初为交替性，后转为持续性；遇到冷空气后伴阵发性鼻痒、打喷嚏、流清鼻涕，鼻塞较重时伴头痛，严重影响患者的日常学习与生活。在当地医院进行鼻窦CT检查，检查显示“上颌窦囊肿”，未给于正规治疗。随着时间的推移，患者病情对学习生活造成的影响越来越明显，为进一步治疗，来到济南南郊医院耳鼻喉科就诊。

经过全方位的检查，结合患者的病情，耳鼻喉科门诊以“1.上颌窦囊肿2.肥大性鼻炎3.腺样体肥大”收入院。针对患者病情，耳鼻喉科杨钦龙主任带领医护团队召开案例研讨会，针对患者的病情研究制定了详细、科学的手术方案。在与患者家属进行详细沟通，讲明手术的必要性后，患者家属同意进行手术治疗。

在明确无手术禁忌症后，由手术室团队与麻醉科配合，杨钦龙主任带领耳鼻喉科手术团队为患者顺利进行了“鼻内镜鼻窦手术+双侧鼻甲粘膜下消融术+腺样体刮除术”。在护理团队的暖心护理下，患者迅速康复。小患者及家人非常高兴，对疗效非常满意，趁出院之前将预备好的锦旗送给照顾她的杨钦龙主任、岳瑞华医生及住院部全体医护人员。

济南南郊医院耳鼻喉科凭借高超的医疗技术水平一直广受患者认可和好评，耳鼻喉科医护团队精诚合作，为每一位住院患者制定了治疗、护理、康复方案，确保了医疗服务“零”差错事故的发生。此外，耳鼻喉科深度践行“人本位”整体医疗模式，十分注重患者的心理疏导，多一句叮咛，多一句问候，有效拉近医患、护患之间的距离。

从事医疗工作，可谓丰碑无语，但行胜于言，医护人员的工作繁忙而琐碎，尽心尽责做好每一件关乎健康与生命的事是工作使命也是职责所在。患者的锦旗和质朴的话语，是对耳鼻喉科每一位医务人员一点一滴付出的认可和肯定，同时也是一种鞭策，今后耳鼻喉科全体医护人员将以更加饱满的工作热情，为患者提供更加优质的医疗护理服务。

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