精选医院：筑梦温馨医疗，共绘礼仪新篇|“医护礼仪”培训第二期圆满落幕

精选医院：筑梦温馨医疗，共绘礼仪新篇|“医护礼仪”培训第二期圆满落幕。济南南郊医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的现代化三级综合医院。医院依托强大的现代化医疗平台与智慧医院信息系统，汇聚高精尖诊疗设备与多学科协作（MDT）优势，致力于为患者提供全生命周期、精准高效的医疗服务。济南南郊医院始终秉承“精准、微创、高效、温馨”的服务理念，以患者为中心，以质量为核心，以创新为驱动，整合优质医疗资源，打造集预防、诊疗、康复于一体的区域医疗健康服务高地，为泉城及周边地区百姓的生命健康保驾护航，构筑值得信赖的区域医疗健康新地标。

济南南郊医院携手济南工人文化宫，共同举办了“医护礼仪”专业培训的第二期活动，旨在通过提升医护人员的交流礼仪与技巧，为患者打造一个更加温馨、贴心的就医环境。济南工人文化宫的潘晓菲老师，与济南南郊医院的业务院长崔海银、医务科张言旭主任、护理部王玉凤主任等领导一同出席。

护理部王玉凤主任强调了医患交流在医疗服务中的核心地位，她鼓励每一位与会人员用心学习，将所学礼仪知识融入日常工作的点滴，让优质服务成为医院的闪亮名片。

随后，济南工人文化宫的礼仪培训师李萌老师，以其专业的素养和丰富的经验，为现场员工带来了一场别开生面的“医患交流”培训。从“眼到、口到、意到”的交流基本要求，到礼貌用语的使用，再到“问候声、送别声、致谢声、致歉声、询问声”这“五声”的细致讲解，每一个细节都透露出对患者无微不至的关怀与尊重。

尤为引人入胜的是，培训现场还上演了一场生动的“医务服务礼仪操”。在李老师的邀请下，几位医护人员勇敢地走上台前，通过手把手的教学与指正，不仅纠正了日常工作中的小瑕疵，更让规范的礼仪动作成为了一种自然流露的职业风采。业务院长崔海银更是亲自上台体验，他的参与不仅展现了领导层对于提升服务质量的坚定决心，更为全体员工树立了良好的榜样。

培训在热烈而温馨的氛围中渐渐接近尾声。崔海银院长在总结发言中深情地说道：“今日所学，贵在实践。我们要将礼仪之光内化于心，外化于行，让每一位走进济南南郊医院的患者，都能感受到家一般的温暖与安心。”这不仅是对全体医护人员的殷切期望，更是对医院未来服务品质的庄严承诺。

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